1. Prenotazioni
Le richieste di prenotazione possono essere effettuate attraverso il sito web, tramite gli eventuali canali di contatto indicati oppure attraverso piattaforme partner.
Ogni richiesta è soggetta a verifica della disponibilità della struttura e a successiva conferma.
La prenotazione si considera confermata esclusivamente dopo aver ricevuto la relativa comunicazione di conferma e, ove previsto, il pagamento dell'importo richiesto.
Gli ospiti sono tenuti a fornire informazioni corrette e complete al momento della prenotazione.
2. Tariffe e pagamenti
Le tariffe indicate sul sito si riferiscono ai periodi e alle condizioni specificate nella relativa offerta.
Eventuali costi aggiuntivi, quali:
Pulizie finali;
Deposito cauzionale;
Tassa di soggiorno;
Servizi extra;
Eventuali supplementi;
saranno comunicati prima della conferma della prenotazione, ove applicabili.
Le modalità e le tempistiche di pagamento saranno indicate durante il processo di prenotazione o nella comunicazione di conferma.
3. Politica di cancellazione e modifiche
Le condizioni di cancellazione possono variare in base alla proprietà, al periodo del soggiorno e alla tariffa selezionata.
Prima di completare una prenotazione, l'ospite è invitato a verificare attentamente le condizioni specifiche di cancellazione.
Eventuali richieste di modifica delle date, del numero di ospiti o della durata del soggiorno saranno valutate in base alla disponibilità e alle condizioni applicabili.
In caso di cancellazione, saranno applicate le condizioni comunicate e accettate al momento della prenotazione, nel rispetto della normativa vigente.
4. Check-in e Check-out
Gli orari di check-in e check-out vengono comunicati prima dell'arrivo e possono variare in base alla proprietà.
Gli ospiti sono tenuti a rispettare gli orari concordati per consentire la corretta preparazione e gestione dell'alloggio.
Eventuali richieste di:
Early check-in;
Late check-out;
Accoglienza personalizzata;
potranno essere concordate preventivamente e saranno soggette a disponibilità ed eventuali costi aggiuntivi.
5. Regole della proprietà
Per garantire un soggiorno piacevole e rispettoso, gli ospiti si impegnano a:
Utilizzare l'immobile esclusivamente per finalità abitative e turistiche consentite;
Rispettare il numero massimo di ospiti autorizzati;
Trattare con cura arredi, attrezzature e dotazioni;
Rispettare le regole condominiali e di buon vicinato;
Evitare feste o eventi non preventivamente autorizzati;
Non fumare negli ambienti interni, salvo diversa indicazione;
Non introdurre animali senza preventiva autorizzazione, ove richiesta.
Eventuali danni o anomalie riscontrati durante il soggiorno dovranno essere comunicati tempestivamente al referente della struttura.
6. Deposito cauzionale e danni
Per alcune proprietà può essere richiesto un deposito cauzionale a garanzia del corretto utilizzo dell'immobile.
Il deposito, ove previsto, sarà restituito secondo le modalità e le tempistiche comunicate prima della prenotazione, previa verifica dello stato della proprietà.
Eventuali danni imputabili all'ospite potranno essere addebitati nei limiti e secondo le condizioni applicabili, previa documentazione e nel rispetto della normativa vigente.
7. Servizi aggiuntivi
Luxury Over Time può offrire, direttamente o tramite partner selezionati, servizi aggiuntivi per rendere il soggiorno ancora più esclusivo.
A titolo esemplificativo:
Transfer privati;
Servizi di concierge;
Chef privato;
Esperienze ed escursioni;
Servizi di pulizia extra;
Esperienze personalizzate.
Tali servizi sono soggetti a disponibilità, condizioni specifiche ed eventuali costi aggiuntivi.
8. Responsabilità
Luxury Over Time si impegna a fornire informazioni accurate sulle proprietà e sui servizi presentati sul sito.
Le caratteristiche, le dotazioni e le immagini degli immobili sono pubblicate a scopo informativo e descrittivo.
Eventuali variazioni non sostanziali, dovute a esigenze organizzative o di manutenzione, saranno gestite nel rispetto degli obblighi contrattuali e della normativa applicabile.
La responsabilità relativa alla disponibilità, gestione e fornitura dell'alloggio sarà disciplinata dal rapporto contrattuale con il soggetto effettivamente responsabile della prenotazione e dell'ospitalità.
9. Privacy e trattamento dei dati personali
Luxury Over Time attribuisce particolare importanza alla riservatezza e alla protezione dei dati personali dei propri utenti.
I dati raccolti attraverso il sito e i canali di comunicazione saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
I dati potranno essere utilizzati per:
Gestire richieste di informazioni e prenotazioni;
Fornire assistenza agli ospiti;
Gestire i servizi richiesti;
Adempiere agli obblighi amministrativi e di legge;
Inviare comunicazioni promozionali, ove sia stato prestato il necessario consenso.
Per maggiori informazioni si invita a consultare la Privacy Policy dedicata.
10. Cookie Policy
Il sito Luxury Over Time può utilizzare cookie tecnici e, previo consenso ove richiesto, cookie analitici, statistici e di profilazione.
Gli utenti potranno gestire le proprie preferenze attraverso l'apposito pannello di gestione dei cookie.
Per informazioni dettagliate si rimanda alla Cookie Policy del sito.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, elementi grafici e materiali promozionali, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
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12. Legge applicabile e controversie
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Eventuali controversie saranno gestite nel rispetto delle disposizioni inderogabili previste dalla legge, comprese quelle a tutela dei consumatori, ove applicabili.
13. Contatti
Per qualsiasi informazione, richiesta o chiarimento relativo alle presenti condizioni, è possibile contattare Luxury Over Time attraverso i recapiti indicati sul sito.
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